Syarat dan Ketentuan Penukaran Barang

Kami sangat menghargai kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, kami menetapkan kebijakan penukaran barang dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

1. Tidak Ada Pengembalian Dana

Semua pembelian bersifat final. Kami tidak menerima pengembalian dana untuk barang yang sudah dibeli. Pastikan untuk memeriksa detail produk dan yakin dengan pembelian Anda sebelum melakukan transaksi.

2. Penukaran Barang

Jika Anda menerima produk cacat atau tidak sesuai dengan pesanan, kami menyediakan layanan penukaran barang dalam waktu 7 hari. Harap hubungi Customer Care kami melalui WhatsApp dan sertakan foto atau video sebagai bukti. Biaya pengiriman akan kami tanggung.

Untuk penukaran ukuran atau SKU lain, biaya pengiriman ditanggung oleh pelanggan.

3. Ketersediaan Stok

Penukaran barang tergantung pada ketersediaan stok. Jika stok pengganti tidak tersedia, kami akan mencari solusi alternatif yang terbaik untuk Anda sesuai kebijakan kami.

4. Kondisi Barang

Barang yang dikembalikan atau ditukar harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dicuci, atau rusak, serta masih memiliki label dan dalam kemasan asli.

5. Bukti Pembelian

Harap sertakan bukti pembelian asli seperti: faktur atau tanda terima untuk memudahkan proses penukaran.

6. Kontak Layanan Pelanggan

• WhatsApp: Hubungi Customer Care kami selama jam operasional untuk berbicara langsung dengan perwakilan layanan pelanggan kami.
• Live Chat: Kunjungi situs web kami dan gunakan fitur live chat untuk bantuan real-time dari tim kami.

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang mudah, memuaskan, serta bebas dari masalah. Terima kasih telah memilih Intresse sebagai pilihan daily fashion Anda! Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan.